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    FAQ

    Hier findest du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.

    KUNIL-Produkte werden aufgrund der erforderlichen Produktionszeit innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Eingang der Bestellung versandt.

    Die Versandkosten betragen 5 € innerhalb Deutschlands.

    Leider können wir derzeit keinen Umtausch von Produkten anbieten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, und dann eine neue Bestellung aufgeben.

    Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns retournieren.

    Wir bitten Sie, den Anweisungen unserer Widerrufsbestimmungen für die Rücksendung zu beachten: zu den Widerrufsbestimmungen

    Unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit und dem Wunsch nach bewusstem Konsum, haben wir uns entschieden, keine kostenlosen Retouren anzubieten.

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und einer Tracking-Nummer, unter der Sie die Liefrung nachverfolgen können.

    • Wasser ist ein gutes Reinigungsmittel für die Vergoldung. Daher wird empfohlen, dass Sie den Schmuck bei häufigem Tragen regelmäßig abputzen.
    • Tragen Sie den Schmuck so wenig wie möglich in Kontakt mit Parfüm oder Kosmetika.
    • Nach längerer Nutzung wird der Schmuck glanzlos (das ist kein Farbverlust, sondern Oxidation). Sie können die oxidierte Schicht mit Seife abwaschen, um den Glanz wiederherzustellen. Im Anschluss trocken abwischen.
    • Wenn Sie den Schmuck längere Zeit nicht tragen, reinigen und trocknen Sie ihn und bewahren Sie ihn in dem von KUNIL mitgelieferten luftdichten Etui auf.
    • Bei sachgemäßer Verwendung und Pflege Ihres Schmucks bleibt seine Farbe länger erhalten.
    • Zur Erinnerung: Die Farbe und das Tragen von Schmuck variiert von Person zu Person, und eine gute Pflege kann die Lebensdauer Ihres Schmucks erheblich verlängern!